Lufthansa reacciona al caos: los pasajeros de BER deben estar allí cuatro horas antes de la salida

Los fines de semana, los pasajeros esperan en largas colas en los mostradores de facturación del aeropuerto BER de la capital. Muchos pierden su vuelo. Al parecer, Lufthansa no espera que la situación mejore en el corto plazo. Aconseja a sus pasajeros que estén en el aeropuerto al menos cuatro horas antes de la salida.

Después del caos de viajes en el aeropuerto de Berlín BER el fin de semana pasado, Lufthansa aconseja a sus pasajeros que estén en el check-in no solo dos, sino cuatro horas antes de la salida. El «Berliner Morgenpost» informó el lunes por la noche. Lufthansa ya ha informado a sus pasajeros sobre este cambio.

El periódico tiene una carta de la aerolínea, que reacciona al caos en BER. El correo electrónico de Lufthansa dice: «Debido al aumento del número de pasajeros al comienzo de las vacaciones, puede haber tiempos de espera más largos en los mostradores de facturación y en los controles de seguridad del aeropuerto de Berlín. Por esta razón, nos gustaría pedirle que llegue al menos 240 minutos antes de llegar al aeropuerto para la salida «.

Se formaron largas colas en los mostradores de facturación y en los controles de seguridad durante el fin de semana. Como resultado, muchos viajeros perdieron sus vuelos. Según Lufthansa, el principal problema es la falta de capacidad de manipulación en el aeropuerto de la capital. Una portavoz de la compañía dijo que se abrió el número máximo posible de doce mostradores en el check-in y se desplegó personal adicional en la sala de espera.

La Compañía del Aeropuerto de Berlín-Brandenburgo (FBB) también planteó los problemas del fin de semana principalmente en la escasez de personal en los mostradores de facturación que ocupan las aerolíneas en BER. Principalmente debido a la baja por enfermedad, el número de empleados estaba «por debajo de la planificación». Por lo tanto, hubo tiempos de espera significativamente más largos, especialmente los sábados, a pesar de que hubo un número significativamente menor de personas durante el día que el viernes y el domingo.

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