Digitalización en los ferrocarriles: "Se siente como una startup"

Miriam Kotte y Janina Schönitz comparten el puesto directivo de «Jefa de Transformación Digital» en Deutsche Bahn. Hacen que más de 300.000 empleados sean aptos para la digitalización. Cómo funciona eso, dicen en el podcast «So techt Germany».

Cuando se trata de Deutsche Bahn, muchas personas probablemente piensan en retrasos, un servicio al cliente inadecuado y, sobre todo, una mala conexión a Internet en los trenes. Sin embargo, como muchas empresas, el ferrocarril, con sus más de 300.000 empleados, tiene que transformarse internamente. Eso significa: incluso con la digitalización, debe pensar en llevar a sus propios empleados con usted. Miriam Kotte y Janina Schönitz son responsables de esto. Los dos comparten el puesto de «Jefe de Transformación Digital», no un caso aislado en Deutsche Bahn.

Ambos pensaron en esta idea antes de postularse y «luego desarrollaron el plan de batalla no para competir entre sí por este puesto, sino entre ellos», dice Schönitz. «El puesto no se anunció como un tándem», agrega Kotte. La iniciativa vino de ambos, y al final las negociaciones salariales también se llevaron a cabo juntas. El dúo responde correos electrónicos con la abreviatura MiJa.

Así es como Alemania techt

En «So techt Germany», los moderadores de ntv Frauke Holzmeier y Andreas Laukat preguntan a fundadores, inversores, políticos y empresarios cómo están las cosas en Alemania como ubicación tecnológica. Puede encontrar todos los episodios en el aplicación n-tv, a Audio ahora, Podcasts de Apple, y Spotify. También en Amazon Music y Podcast de Google Lo encontrarás.

Las tareas de los dos ejecutivos son enormes. Básicamente, tienes que preparar una gran ciudad para el futuro. ¿Como? Al reunir a personas con las mismas habilidades: «Intentamos crear una oferta integral», explica Kotte. «Alguien que trabaja en Regio, por ejemplo, tiene desafíos similares a alguien en el transporte de larga distancia o en la red». También es una tienda complicada y «estamos en medio de esta telaraña de colegas que están implementando esto y llevando la digitalización a los empleados», dice Schönitz.

«Se siente como una startup» Más sobre el tema

Cualquiera que piense que todo va muy lento en una gran empresa como Deutsche Bahn se equivoca. «He pensado un par de veces que se siente bastante como una startup aquí ahora mismo», continúa. En 2016 se pasó al área digital, que todavía era nueva en ese momento. Era un grupo de gente, sin una gran estructura y «siempre lo hemos hecho así», recuerda Schönitz. «Tenías la sensación de que puedo hacer una contribución a algo realmente grande aquí».

Lo que ayuda en esta gran corporación es la gran red detrás de ella. Muchos expertos en una amplia variedad de temas y «reunirlos alrededor de la mesa y trabajar en temas con esta experiencia es increíblemente divertido», dice Kotte.

En el nuevo episodio de «So techt Germany», MiJa cuenta qué herramientas utilizan para su trabajo y cómo imaginan su trabajo en un mundo cada vez más complejo.

*Protección de Datos

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