Disputa por vuelos pandémicos: Ryanair niega el check-in a los clientes

Debido a la pandemia de la corona, muchos viajeros no toman sus vuelos reservados con Ryanair y recuperan el dinero de los boletos a través de la compañía de su tarjeta de crédito. En un nuevo intento de vuelo con la aerolínea de bajo coste irlandesa, no les dejarán embarcar por el momento.

Debido a la disputa sobre los reembolsos de boletos durante la pandemia de la corona, Ryanair, según los informes, se negó a que los pasajeros se registraran y solo los permitió a bordo después de que se resolvieron las reclamaciones. Como informó el «Irish Times» el miércoles, cientos de viajeros se ven afectados solo en Irlanda. Según información del diario británico «Guardian», también hay varios casos en Gran Bretaña.

Ryanair 16.43

Se trata de las llamadas devoluciones de cargo, la reversión de pagos. Debido a que la aerolínea de bajo costo irlandesa no les reembolsó los vuelos que perdieron debido a la pandemia, algunos viajeros aprovecharon la oportunidad para recuperar el dinero a través de la compañía de su tarjeta de crédito. Ryanair aparentemente anotó los nombres y detalles de estos pasajeros y se negó a abordarlos en vuelos reservados posteriormente, como informó anteriormente el portal aerotelegraph.com. La empresa se ve a sí misma en lo correcto y se refiere a los términos y condiciones.

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Los afectados compraron boletos no reembolsables para vuelos que se llevaron a cabo según lo planeado a pesar de la pandemia, dijo una portavoz de Ryanair para el Irish Times. Las devoluciones de cargo a través de la compañía de la tarjeta de crédito eran «ilegales». La aerolínea habló de una «pequeña minoría» de menos de 850 viajeros. Estos pasajeros no serían devueltos hasta que hubieran pagado sus deudas. Según lo informado por «Irish Times» y «Guardian», muchos de los afectados solo se enteraron de la cerradura poco antes del inicio de su viaje. Pero aún podrían reservar el nuevo vuelo.

La autoridad de competencia británica cerró recientemente sus investigaciones contra Ryanair y el líder del mercado británico British Airways en estos casos, citando la situación legal poco clara.

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