Compras en línea y aduanas: cuando el paquete se vuelve inesperadamente caro

El comercio electrónico se ha vuelto aún más práctico desde la pandemia y puede ser barato. Pero cuidado, hay muchas sorpresas desagradables: es importante elegir la tienda adecuada, de lo contrario la mercancía acabará rápidamente en la aduana. Y luego puede volverse inesperadamente caro.

Relojes de marcas falsas, zapatillas de imitación del diseñador de moda Alexander McQueen, botas de piel de pitón real y una lata con esteroides anabólicos prohibidos: Jens Ahland, de la oficina principal de aduanas de Colonia, apiló junto a él todo lo que los investigadores encontraron y confiscaron en paquetes del extranjero. «A menudo reconozco los zapatos falsos por su olor», dice el funcionario de aduanas. «El pegamento barato simplemente no huele bien, como si hubiera usado los zapatos durante un año».

Los funcionarios de aduanas de Colonia y de otros lugares tienen mucho que hacer. Porque el auge del comercio en línea, impulsado por la pandemia de la corona, garantiza que cada vez más consumidores también soliciten productos directamente desde China o EE. UU. Con un solo clic. Según un estudio del Institute for Retail Research (IFH) de Colonia, los proveedores extranjeros en línea lograron ventas de alrededor de 7.100 millones de euros en Alemania en 2020.

Jens Ahland reconoce los zapatos falsos por su olor.

(Foto: dpa)

En las próximas semanas en particular, habrá otra avalancha de paquetes en las oficinas de aduanas de todo el país: ofertas de Black Friday y regalos de Navidad que han pedido personas de todo el mundo. Los consumidores no siempre saben dónde realizaron su pedido. En la encuesta de IFH, casi uno de cada dos encuestados (48 por ciento) declaró que inconscientemente había pedido productos del extranjero. El valor de estas importaciones no planificadas ascendió a 4.100 millones de euros. A modo de comparación: los productos pedidos deliberadamente por compradores en línea en el extranjero solo tenían un valor de 3 mil millones de euros.

Esto puede suceder fácilmente a compradores inexpertos cuando, mientras navegan por Internet, se encuentran con un sitio en alemán con ofertas baratas y, tal vez cegados por la oferta barata, no prestan atención a la ubicación del proveedor. Estos errores pueden resultar molestos y costosos. Porque las aduanas no solo buscan falsificaciones, violaciones del acuerdo de protección de especies o medicamentos prohibidos, también son responsables de la imposición de impuestos a las importaciones. «Muchos piden algo en China y se sorprenden cuando tienen que lidiar con la aduana y luego tienen que pagar impuestos sobre las ventas o incluso aduanas», dice Ahland.

El precio se duplica rápidamente

De hecho, las reglas para las importaciones se endurecieron durante el verano. Hasta finales de junio, existía un límite libre de impuestos para envíos inferiores a 22 euros. Esto ya no existe para las importaciones de países no pertenecientes a la UE desde julio. Esto significa que prácticamente todos estos pedidos tienen que pagar impuestos sobre las ventas de importación e impuestos especiales sobre bienes como el alcohol o el tabaco. A partir de un valor material de más de 150 euros, también existen derechos de aduana. Muchos servicios de paquetería también cobran una tarifa plana por el manejo de envíos sujetos a impuestos con las autoridades aduaneras: Deutsche Post actualmente ronda los seis euros.

El centro de consumo de Renania del Norte-Westfalia ha calculado lo que puede suponer la normativa actual a la hora de comprar una funda de móvil barata por 7 euros a un distribuidor en China, EE. UU., Pero también en otros países extracomunitarios como Gran Bretaña. Además de los 7 euros, hay un adicional de 1,33 euros en impuestos sobre las ventas de importación y, a menudo, la tarifa de servicio del instituto de paquetería. Al final, el precio se duplicó con creces: a 14,33 euros.

Quien compra productos con un precio igual o superior a 150 euros también tiene que pagar derechos de aduana. Según los defensores del consumidor, se espera un recargo del 12 por ciento para la ropa y de hasta el 14 por ciento para los monitores. Algunas supuestas gangas pierden su brillo de esta manera.

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No es de extrañar que los pedidos desde el extranjero atemoricen a muchos compradores online. En una encuesta realizada por el instituto de investigación comercial ECC Cologne, el 55 por ciento de los encuestados dijeron que abandonarían la compra si se dieran cuenta de que el vendedor era extranjero. A veces, el único problema es resolverlo. A menudo, pero no siempre, una mirada a la huella del distribuidor ayudará.

El oficial de aduanas Ahland también ha establecido una simple regla empírica para él mismo para evitar tales trampas. «Si el plazo de entrega es superior a unos pocos días, tendré cuidado». A menudo, esto es una indicación de que el distribuidor se encuentra muy lejos en el extranjero.

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